Positions vacantes

Virbac Suisse SA est un employeur moderne et attrayant. Nous nous réjouissons que vous vous intéressiez à Virbac.

Veuillez noter que seules les candidatures qui se rapportent à des postes effectivement vacants seront prises en compte.

Teamleiter/in Kundendienst 80-100 % mit guten Französischkenntnissen

Als Ergänzung für unser kleines, aufgestelltes Team von 25 Mitarbeiter/innen in Glattbrugg suchen wir per 1. Juli 2021 oder nach Vereinbarung eine/n

Teamleiter/in Kundendienst 80-100 % mit guten Französischkenntnissen.

Ihre Hauptaufgaben:
Als Teamleiter/in sind Sie verantwortlich für den effizienten und reibungslosen Betrieb des Kundendienstes. Sie führen, unterstützen und entwickeln zwei Mitarbeiter/innen direkt. Ebenso optimieren und professionalisieren Sie die Prozesse und Abläufe des Kundendienstes laufend. Sie unterstützen Ihr Team im operativen Tagesgeschäft. So erfassen und verarbeiten Sie Bestellungen von Tierarztpraxen. Sie beraten eine anspruchsvolle Kundschaft über unser breites Sortiment mit rund 400 Produkten und bearbeiten Retouren und Gutschriften. Allfällige Reklamationen behandeln Sie lösungsorientiert und zeitnah. Als engagierte/r Teamleiter/in tragen Sie dazu bei, dass wir den Schweizer Tierarztpraxen eine herausragende Dienstleistung mit hoher Kunden- und Serviceorientierung anbieten können.

Ihr Profil:
Von Vorteil sind Sie gelernte/r Tiermedizinische/r Praxisassistent/in, Pharma-Assistent/in oder haben eine gleichwertige Ausbildung bzw. eine abgeschlossene kaufmännische Lehre. Neben sehr guten Kenntnissen in Deutsch verfügen Sie auch zwingend über gute Französischkenntnisse. Auch haben Sie Erfahrung im Führen von Mitarbeiter/innen. Sie haben einen gewinnenden Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft. Als belastbare und flexible Persönlichkeit behalten Sie auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Zuverlässiges Arbeiten, eine natürliche Dienstleistungsbereitschaft, Selbständigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot:
Bei uns erhalten Sie die Möglichkeit selbständig ein Team zu leiten und Ihre Berufskenntnisse in einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit häufigen telefonischen Kundenkontakten einzubringen. Wir bieten spannende Anstellungsbedingungen und einen Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur. Es erwartet Sie eine fundierte Einführung in Ihre neue Aufgabe sowie ein kleines, motiviertes Team, das sich auf Sie freut!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Für Ihre Fragen steht Ihnen Frau Nicole Lugert unter 044 809 11 31 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung an hr@virbac.ch.